İade & Değişim Süreci Kaç Gündür?

İade ve Değişim, siparişin teslimatından sonraki 10 iş günü içerisindedir.

İade & Değişim Kargo bedelleri kime ait?

İade ve Değişim işlemlerinde Kargo bedelleri Alıcıya (SİZLERE) aittir.

Değişim İşlemini Nasıl Gerçekleştirebilirim?

Sitemiz üzerinde sipariş yoğunluğu nedeniyle stokların anlık olarak değişmesi ve faturalandırma işlemleri tamamlandığında bu işlemin revizesinin yapılamaması nedeniyle doğrudan değişim gerçekleştirilememektedir.  Göndereceğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra size ürün tutarınız üzerinden 1 yıl geçerli olan DEĞİŞİM ÇEK KODU tanımlaması yapılacaktır. Tanımlanan çek kodu ile caddstore.com adresimizden değişiminizi yapabileceksiniz.

Takip edeceğiniz adımlar:

1-      Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri faturası ile beraber, anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız MNG KARGO aracılığıyla göndermeniz gerekmektedir. Anlaşma koduna ulaşmak için 0552 599 0058 numaralı Whatsapp hattımızla veya 0850 309 3039 Numaralı çağrı merkezimiz ile iletişime geçmelisiniz.

2-      Değişimde kargo ücreti gidiş ve geliş olarak MÜŞTERİYE aittir. Anlaşmalı kargolarımız ile UYGUN FİYATLI gönderim sağlayabilirsiniz. Karşı ödemeli gönderdiğiniz kargolarınız kabul edilmeyecektir.

3-      Gönderdiğiniz kargo bize ulaşıp kalite kontrol ekibimizce incelendikten sonra sizlerle iletişime geçilecektir. Değişim siparişinizi oluşturmak için size tanımlanacak çek kodunuzu kullanmalısınız.

Hangi Ürün/Ürünler Değişim Kapsamına Girmez?

 Göndereceğiniz ürünün deneme haricinde kullanmadan herhangi bir deforme olması halinde değişim kabul edilemez. Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

! İNDİRİMLİ (FIRSAT) ÜRÜNLERİNDE İADE VE DEĞİŞİM KABUL EDİLMEMEKTEDİR !

İade Ettiğim Ürün/Ürünlerin Geri Ödemesi Ne Zaman Yapılacak?

Depomuza ulaşan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelendikten sonra en geç 14 İŞ GÜNÜ  içerisinde ücret iadeniz sağlanmaktadır.

İadem Nasıl Yapılcak ? 

Kapıda ödeme ve Havale siparişlerinde Sipariş İsim ve Soyisim bilgisine ait İban numarasına ücret iadesi sağlanmaktadır.

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde Sipariş vermiş olduğunuz Kredi Kartınıza ücret iadesi sağlanmaktadır. 

Kapıda Ödeme Hakkında Önemli Bilgilendirme

Aşağıdaki bildiri sitemiz üzerinden kapıda ödeme yöntemiyle sipariş verip kargosunu hiçbir şekilde teslim almayanlar içindir.

Kapıda ödeme ile satın alınmış ürünlerin kargodan teslim alınması zorunludur. Teslim alınmayan ürünler iade edilemez. Teslim alınmayıp iade gelen paketler, firma tarafından kargo maliyeti eklenerek müşteriye tekrar gönderilmek üzere bekletilir.

Aynı şekilde ürün teslim alınmazsa satış sözleşmesi, onay alınması için telefon görüşmesi kayıtları ve alıcının beyan ettiği adresi, sipariş esnasında kullanılan bilgisayar yer adresi (IP/ MAC Adresi) delil olarak kullanılarak; Kapıda ödeme ile alışveriş imkanını kötüye kullanma, tedarikçi, kargo ve paketleme görevlisini gereksiz kullanma ve işgücünü yavaşlatma sebepleriyle; kargo masrafları, işletme masraflarının tamamının yasal yollarla tazmini için hukuki işlem başlatılır.

Alıcı kapıda ödemeli olarak satın aldığı ve teslim almayarak şirketi zarara uğrattığı her malın ve kargo dahil fatura tutarının en az kırk (40) en fazla doksan (90) katı kadar tazminat bedelini site sahiplerine peşinen ödemeyi resmen beyan eder.